Questions fréquentes
Que vérifie le scan gratuit ?
Le scan gratuit effectue 150+ vérifications automatisées dans 7 domaines : consentement aux cookies, RGPD/confidentialité, accessibilité, en-têtes de sécurité, droits d'auteur des images, mentions légales et traceurs tiers. Vous obtenez un score de santé et un récapitulatif des problèmes détectés.
Qu'est-ce que j'obtiens avec le rapport payant ?
Le rapport payant (2,50 €) ajoute le détail complet de chaque problème avec des captures d'écran, des instructions de correction pas à pas et un PDF téléchargeable. Le scan gratuit vous indique ce qui ne va pas ; le rapport vous explique exactement comment y remédier.
Combien de temps dure un scan ?
La plupart des scans se terminent en 60 secondes. Les sites comportant de nombreuses pages ou des serveurs lents peuvent prendre jusqu'à 3 minutes.
Le scan affectera-t-il mon site ?
Non. Le scanner lit vos pages comme le ferait un navigateur. Il ne modifie rien, ne soumet aucun formulaire et ne se connecte pas. Nous respectons le robots.txt et ne dépassons pas 1 requête par seconde.
Mon site a un score faible — que faire ?
Commencez par les problèmes CRITIQUES et ÉLEVÉS. Chaque problème dans le rapport payant comprend une explication en langage clair et une liste de corrections. Si vous avez besoin d'aide, envoyez le rapport à votre développeur web — les instructions sont également rédigées pour les développeurs.
Puis-je scanner un site qui ne m'appartient pas ?
Scannez uniquement les sites que vous possédez ou pour lesquels vous avez une autorisation explicite. Scanner des sites tiers sans permission peut enfreindre leurs conditions d'utilisation.
Comment payer ?
Nous utilisons Stripe Checkout — aucun compte requis. Vous pouvez payer par carte, Bancontact ou tout autre moyen proposé par Stripe dans votre région. Vous recevez un reçu par e-mail immédiatement après le paiement.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si votre rapport n'a pas été généré ou contient des lacunes importantes, contactez-nous dans les 7 jours et nous rembourserons ou relancerons le scan. Les rapports étant générés à la demande, nous ne pouvons pas rembourser les changements d'avis.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. TrustYourWebsite est une analyse technique, pas un conseil juridique. Nous signalons des indicateurs techniques de problèmes de conformité. Pour un conseil juridique sur la conformité de votre site à des réglementations spécifiques, consultez un avocat.
Comment supprimer mes données ?
Écrivez à privacy@trustyourwebsite.com et nous supprimerons vos résultats de scan et vos coordonnées dans les 30 jours.
Vous avez encore une question ? Contactez-nous.