Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Dienst — het TrustYourWebsite website compliance-scanplatform op trustyourwebsite.nl.
• Rapport — elk compliance-rapport gegenereerd door de Dienst.
• Gratis Rapport — een samenvattend rapport met risicoscore en overzicht van problemen, beschikbaar zonder betaling.
• Gedetailleerd Rapport — een volledig rapport met bevindingen, screenshots en fix-instructies, beschikbaar voor €2,50.
• Premium Scan — een diepgaande scan met geavanceerde controles en prioriteitsverwerking, beschikbaar voor €9,99.
• Monitoring — doorlopend scan-abonnement dat veranderingen bijhoudt (€19/maand).
• Gebruiker / Jij — elke persoon of onderneming die de Dienst gebruikt.
• Website — de website die ter scanning is aangeboden.
• Health Score — een eigen numerieke score berekend door onze geautomatiseerde tools, die een algemene indicatie geeft van de compliance van een website. De Health Score is geen wettelijke norm, certificering of garantie van naleving.

2. Beschrijving van de dienst

TrustYourWebsite scant publiek toegankelijke websites met geautomatiseerde tools en levert websiterapporten. Rapporten zijn informatieve beoordelingen die je helpen potentiële verbeterpunten op je website te identificeren. Ze vormen geen juridisch advies, formele audits of compliance-certificeringen.

Rapporten worden gegenereerd door geautomatiseerde scantools en bieden een technische beoordeling van publiek toegankelijke websitekenmerken. Ze vormen geen juridisch advies, formele compliance-audit of certificering van welke aard dan ook. De bevindingen kunnen fout-positieven bevatten of bepaalde problemen missen. De compliance-status kan veranderen tussen het moment van scannen en het moment dat je het rapport leest. Raadpleeg voor een definitieve juridische beoordeling een gekwalificeerde juridische professional. Blootstellingsschattingen zijn gebaseerd op openbaar beschikbare richtlijnen van toezichthouders en werkelijke boetes kunnen afwijken.

3. Aard van de Dienst — geen audit, geen juridisch advies

De Dienst biedt geautomatiseerde websitecontroles uitsluitend ter informatie. Door de Dienst te gebruiken, erken en ga je akkoord dat:

• Rapporten geen formele audits, compliance-certificeringen of juridische adviezen zijn.
• De Health Score een eigen, indicatieve maatstaf is — geen wettelijke norm of benchmark.
• TrustYourWebsite niet garandeert dat een website voldoet aan enige wet, regelgeving of norm, ongeacht de getoonde score of bevindingen.
• Een “goede” score of “geen problemen gevonden” niet betekent dat je website juridisch compliant is.
• Een “slechte” score of vermelde problemen niet noodzakelijkerwijs betekent dat je enige wet overtreedt.
• Jij te allen tijde als enige verantwoordelijk blijft voor de wettelijke naleving van je website.
• Bevindingen een momentopname weergeven. Websites, regelgeving en handhavingspraktijken veranderen voortdurend.
• Je niet op onze rapporten moet vertrouwen als vervanging voor gekwalificeerd juridisch, toegankelijkheids- of beveiligingsadvies.

TrustYourWebsite wijst uitdrukkelijk elke verantwoordelijkheid af voor acties die wel of niet worden ondernomen op basis van de inhoud van een rapport.

4. Gratis rapport

Elke scan levert een gratis rapport met een Health Score en samenvatting van problemen. Het gratis rapport is beschikbaar zonder registratie of betaling. We bieden geen garanties met betrekking tot de nauwkeurigheid of volledigheid van het gratis rapport.

5. Betaalde producten

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Betaling wordt verwerkt door Stripe. Toegang wordt direct verleend na bevestiging van betaling. Facturen en bonnen worden elektronisch verstrekt via e-mail en je accountdashboard.

• Gedetailleerd Rapport: €2,50 (eenmalig)
• Premium Scan: €9,99 (eenmalig)
• Monitoring: €19/maand (abonnement)

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op eerder aangeschafte producten. Voor actieve Monitoring-abonnementen stellen wij je ten minste 30 dagen voor een prijswijziging op de hoogte.

6. Monitoring-abonnementsvoorwaarden

Het Monitoring-abonnement wordt elke maand automatisch verlengd totdat het wordt opgezegd. Je kunt op elk moment opzeggen via je dashboard of door een e-mail te sturen naar info@trustyourwebsite.nl. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode — je behoudt tot die tijd toegang. Na opzegging wordt geen restitutie verleend voor de lopende factureringsperiode. Historische scangegevens worden 12 maanden na opzegging bewaard, waarna ze worden verwijderd.

7. Herroepingsrecht

Op grond van de Europese Richtlijn Consumentenrechten en de Nederlandse Wet Koop op Afstand heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Omdat onze producten digitale inhoud zijn die direct wordt geleverd, doe je bij het afrekenen uitdrukkelijk afstand van dit recht door te bevestigen:

“Ik ga ermee akkoord dat de digitale inhoud direct wordt geleverd en ik doe afstand van mijn herroepingsrecht.”

8. Restitutiebeleid

• Gedetailleerd Rapport (€2,50): geen restitutie na levering.
• Premium Scan (€9,99): geen restitutie na levering.
• Monitoring (€19/maand): op elk moment opzegbaar, geen restitutie voor de lopende factureringsperiode.

Als een rapport niet kon worden gegenereerd vanwege een technische fout aan onze kant (bijv. een scanstoring), zullen wij de scan opnieuw uitvoeren zonder extra kosten of naar eigen inzicht een volledige restitutie verlenen.

9. Aanvaardbaar gebruik

Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met het volgende:

• Je dient alleen websites in die je bezit, beheert of waarvoor je een legitieme zakelijke reden hebt om te beoordelen (bijv. je overweegt de website-eigenaar in te huren of je evalueert een leverancier).
• Je zult de Dienst niet gebruiken om website-eigenaren te lastigvallen, bedreigen of onder druk te zetten op basis van scanbevindingen.
• Je zult rapporten niet gebruiken om betalingen af te persen van website-eigenaren (bijv. geld eisen om problemen te “repareren” die je via onze Dienst hebt geïdentificeerd).
• Je zult de Dienst niet benaderen via geautomatiseerde scripts, bots of scrapingtools zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Je zult rapporten of scangegevens niet doorverkopen, herverdelen of openbaar publiceren.
• Je zult niet proberen de scanmethodologie te reverse-engineeren, decompileren of te extraheren.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang op te schorten of te beëindigen voor gebruikers die deze voorwaarden schenden.

10. Scantoestemming en websites van derden

Je verklaart dat je een legitieme reden hebt om elke URL te scannen die je indient. TrustYourWebsite scant uitsluitend publiek toegankelijke informatie en heeft geen toegang tot met wachtwoord beveiligde, geauthenticeerde of anderszins beperkte delen van websites.

Als je de eigenaar bent van een website die is gescand en je wilt je afmelden voor toekomstige scans, neem dan contact met ons op via info@trustyourwebsite.nl. Wij voegen je domein toe aan onze uitsluitingslijst.

11. Uitgaande scancommunicaties

Wij kunnen zakelijke websites identificeren via publiek toegankelijke bronnen (zoals bedrijfsgidsen, het handelsregister van de Kamer van Koophandel of de contactpagina van je website) en een korte scansamenvatting sturen naar het zakelijke e-mailadres dat op je website staat vermeld. Dit is een eenmalige B2B-communicatie over een relevante dienst. Je ontvangt maximaal één eerste e-mail en één herinnering. Elke e-mail bevat een duidelijk uitschrijfmechanisme. Als je je uitschrijft, respecteren wij dat onmiddellijk en permanent. Zie ons privacybeleid voor volledige details over hoe wij persoonsgegevens in deze context verwerken.

12. Beperking van aansprakelijkheid

TrustYourWebsite is niet aansprakelijk voor:

• Zakelijke beslissingen genomen op basis van onze rapporten.
• De nauwkeurigheid, volledigheid of tijdigheid van geautomatiseerde bevindingen — rapporten kunnen fout-positieven, fout-negatieven of verouderde informatie bevatten.
• Acties van derden zoals boetes van toezichthouders, juridische claims of handhavingsacties, ongeacht de inhoud of score van het rapport.
• Elk verlies, schade of kosten voortvloeiend uit het vertrouwen op onze rapporten, scores of aanbevelingen.
• Indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief gederfde winst, verloren gegevens of bedrijfsonderbreking.
• Acties ondernomen door derden als reactie op het delen van een rapport door jou.

Onze maximale totale aansprakelijkheid voor elke claim voortvloeiend uit of gerelateerd aan de Dienst is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor het specifieke product dat aanleiding geeft tot de claim, tot een maximum van €9,99.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder Nederlands recht.

13. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt aangeboden “as is” en “as available.” Voor zover maximaal toegestaan door de wet wijzen wij alle garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn, of dat alle problemen op een website zullen worden gedetecteerd.

14. Ethisch scannen

Wij hanteren verantwoorde scanpraktijken:

• We scannen alleen publiek toegankelijke pagina's.
• We respecteren robots.txt-richtlijnen.
• We voeren geen destructieve acties uit, vullen geen formulieren in en proberen niet in te loggen.
• We beperken het aantal verzoeken om impact op doelwebsites te voorkomen.
• We slaan geen persoonsgegevens op die op gescande websites zijn gevonden, behalve wat nodig is om het rapport te genereren.

15. Gegevensverwerking

Voor details over welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en je rechten onder de AVG, verwijzen we naar ons privacybeleid. Door de Dienst te gebruiken, bevestig je dat je ons privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Scanresultaten (URL's, bevindingen, screenshots) worden 12 maanden bewaard en daarna verwijderd. Betalingsgegevens worden 7 jaar bewaard zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving.

16. Intellectueel eigendom

De scanmethodologie, algoritmen, Health Score-berekening en rapportindeling zijn het intellectueel eigendom van TrustYourWebsite.

Rapporten worden in licentie gegeven aan de koper uitsluitend voor intern gebruik. Je mag rapporten delen met je webontwikkelaar, IT-dienstverlener of juridisch adviseur ten behoeve van het aanpakken van bevindingen. Rapporten mogen niet worden doorverkocht, in sublicentie gegeven of openbaar gepubliceerd (inclusief op sociale media, beoordelingsplatforms of in marketingmateriaal) zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Voor materiële wijzigingen die je rechten beïnvloeden, stellen we je ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte via e-mail (voor gebruikers met een account) of een opvallende melding op onze website. Voor actieve Monitoring-abonnees treden materiële wijzigingen in werking aan het begin van de volgende factureringsperiode na de kennisgevingsperiode. Voortgezet gebruik van de Dienst na het ingaan van wijzigingen houdt aanvaarding van de herziene voorwaarden in.

18. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze voorwaarden door een bevoegde rechter niet-afdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling het dichtst benadert.

19. Overmacht

TrustYourWebsite is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot: uitval van diensten van derden waarvan wij afhankelijk zijn (zoals cloudhosting, betalingsverwerking of externe API's), natuurrampen, internetonderbrekingen of wijzigingen in wet- of regelgeving.

20. Geschillenbeslechting

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Als je een consument bent, kun je een klacht indienen bij ons via info@trustyourwebsite.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 30 dagen op te lossen. Als we niet tot een oplossing komen, kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie (sgc.nl) of een ander erkend alternatief geschillenbeslechtingsorgaan. Je hebt ook het recht om een procedure te starten bij de bevoegde rechter.

Als je een bedrijf bent, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag, Nederland.

21. Leeftijdsvereiste

Je moet ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke bevoegdheid hebben om bindende overeenkomsten aan te gaan om de Dienst te gebruiken en betaalde producten aan te schaffen.

22. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Stuur een e-mail naar info@trustyourwebsite.nl.

KVK-nummer: 42030553

BTW-id: NL005443213B36