noyb: 83,5% inzageverzoeken niet correct beantwoord

Wat is er gebeurd?

Volgens noyb, een Europese privacyrechtenorganisatie, heeft slechts 16,5% van de inzageverzoeken die de organisatie de afgelopen acht jaar bij bedrijven heeft ingediend een bevredigend antwoord ontvangen. De analyse, gepubliceerd op 16 april 2026, betrof 121 inzageverzoeken die sinds 2018 zijn ingediend.

Volgens de bevindingen van noyb was 53,7% van de antwoorden onvolledig en ontving bijna 30% helemaal geen antwoord. In totaal stelt noyb dat 83,5% van de inzageverzoeken niet in overeenstemming met de wet is beantwoord.

Het is belangrijk te vermelden dat deze cijfers afkomstig zijn uit de eigen interne analyse van noyb, niet van een toezichthoudende autoriteit. De statistieken zijn zelfgerapporteerd door noyb en moeten dan ook in die context worden gelezen.

Wat is een recht op inzage?

Op grond van artikel 15 AVG hebben mensen het recht om bij elk bedrijf op te vragen welke persoonsgegevens het over hen bewaart. Dit is een van de meest gebruikte rechten binnen de gegevensbeschermingswetgeving. Bedrijven zijn op grond van artikel 12 lid 5 AVG verplicht om op deze verzoeken correct te reageren.

Volgens noyb worden bedrijven zoals TikTok, AliExpress, WeChat en Xandr (een dochteronderneming van Microsoft) aangehaald als voorbeelden van organisaties die er niet in zijn geslaagd inzageverzoeken te vervullen, zelfs na meerdere herinneringen.

Waarom noyb dit nu heeft gepubliceerd

Volgens noyb is de analyse een directe reactie op een voorstel van de Europese Commissie, het zogenoemde Digital Omnibus-pakket, dat het recht op inzage op grond van de artikelen 12 lid 5 en 15 AVG zou beperken. Het voorstel zou naar verluidt stellen dat het recht op inzage op grote schaal wordt "misbruikt" door individuen.

noyb betwist deze framing. Volgens de organisatie is het echte probleem niet misbruik door individuen, maar niet-naleving door bedrijven. noyb gebruikt deze bevindingen om zich uit te spreken tegen de voorgestelde beperkingen.

Er is in het kader van deze analyse geen boete of regulatoire beslissing uitgevaardigd.

Wat betekent dit voor uw website?

Als iemand contact opneemt met uw bedrijf om te vragen welke persoonsgegevens u over hen bewaart, bent u wettelijk verplicht om hier correct op te reageren op grond van artikel 15 AVG. Een inzageverzoek negeren of onvolledig beantwoorden is op zichzelf al een nalevingsprobleem, ongeacht welke wijzigingen toekomstige wetgeving mogelijk met zich meebrengt. Als u twijfelt of uw bedrijf deze verzoeken correct afhandelt, kunt u terecht bij onze AVG-nalevingschecklist en onze gids voor privacyverklaringen.