Websitevereisten voor webshops
Bestelknoppen, herroepingsrecht, prijsweergave, betaalveiligheid. Een webshop runnen in de EU brengt juridische verplichtingen met zich mee die veel ondernemers missen.
Veelvoorkomende problemen voor webshops
De tekst op de bestelknop telt
EU-recht vereist dat je "Koop"-knop duidelijk een betalingsverplichting aangeeft. In veel landen is "Bestelling met betalingsverplichting" of vergelijkbare tekst verplicht.
14 dagen herroepingsrecht
Klanten kunnen de meeste producten binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van reden. Je website moet dit vóór het afrekenen duidelijk uitleggen.
Regels voor prijsweergave
Prijzen moeten inclusief btw zijn. Bij kortingen moet je de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen tonen (Omnibus-richtlijn).
Productfoto’s en auteursrecht
Het gebruiken van fabrikantfoto’s zonder toestemming, of stockfoto’s van producten die je verkoopt, kan auteursrechtclaims uitlokken.
4
Belangrijke aandachtspunten
4
Gecheckte gebieden
0
Handleidingen
Handhaving in de praktijk
Het EU-netwerk voor consumentenbescherming (CPC) trad in 2024 gecoördineerd op tegen 118 webshops wegens overtredingen van de Omnibus-richtlijn — nepkortingen zonder de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen. In Duitsland sturen concurrenten regelmatig Abmahnungen naar webshops met bestelknoppen die niet aan de eisen voldoen, wat €500–€1.500 per brief kost.
Officiële bronnen
We voeren dezelfde volledige controle uit op elke website. De gidsen hieronder laten zien welke problemen het vaakst voorkomen per branche.
Check je webshops-website nu
150+ checks voor AVG, auteursrecht, toegankelijkheid, beveiliging en meer. Geen account nodig.