Websitevereisten voor hotels en B&B’s
Boekingssystemen verwerken betalingsgegevens. Google Maps toont je locatie. Gast-wifi kan bezoekers volgen. Hotelwebsites hebben unieke juridische uitdagingen.
Veelvoorkomende problemen voor hotels & b&b's
Boekingssystemen verwerken betalingsgegevens
Directe boekingen verwerken creditcardgegevens. Je hebt PCI-certificering nodig en duidelijke privacy-informatie over de betalingsverwerking.
Google Maps en boekingswidgets
Locatiekaarten en OTA-boekingswidgets laden allebei trackingscripts van derden die cookie-toestemming vereisen.
Foto’s van je pand kunnen auteursrechtelijk beschermd zijn
Professionele foto’s van kamers en panden gemaakt door ingehuurde fotografen kunnen beperkingen hebben voor gebruik op het web.
Herroepingsrecht bij directe boekingen
EU-consumentenwetgeving geeft klanten 14 dagen herroepingsrecht voor online boekingen, met specifieke uitzonderingen voor accommodatie.
4
Belangrijke aandachtspunten
4
Gecheckte gebieden
0
Handleidingen
Handhaving in de praktijk
Booking.com kreeg in 2021 een boete van €475.000 van de Nederlandse AP omdat het een datalek niet binnen 72 uur meldde — meer dan 4.000 klanten raakten hun persoonsgegevens kwijt. Voor kleinere hotels gaat de meest voorkomende handhaving over cookie-toestemming: de AP heeft horecabedrijven gewaarschuwd wier websites tracking cookies plaatsten vanuit boekingswidgets voordat bezoekers toestemming gaven.
Officiële bronnen
We voeren dezelfde volledige controle uit op elke website. De gidsen hieronder laten zien welke problemen het vaakst voorkomen per branche.
Check je hotels & b&b's-website nu
150+ checks voor AVG, auteursrecht, toegankelijkheid, beveiliging en meer. Geen account nodig.